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黄丽丽，现任侯马农商银行浍滨分理处负责人。时隔三年，再次履新浍滨分理处负责人，她始终饱含对农信事业的热情，以务实的工作作风、扎实的业务能力，丰富的管理经验带领浍滨分理处不断实现业绩突破，圆满完成总行各项考核任务。

镌刻扎根基层、惠民利企的初心

她始终牢记农商银行扎根三农、服务中小的初心使命，在金融业务营销中，以发展新客户为目标，以维护老客户为重点，主动了解客户的需求，结合网格化营销工作，频繁出击，深入社区、市场、街道宣传，把抓零散小户作为组织资金的突破口。厅堂服务关于农商行的形象，优质的服务体验能让每一个进入大厅的客户都感觉到农商行的热情。浍滨分理处力推首问负责制，提供一站式服务和全品类营销；大堂客户较多时，通过临时增加弹性窗口主动上柜办理业务，提高柜面效率；遇到老年人办理业务主动上前帮忙。带动网点全员树立以服务赢得客户的理念，通过优质服务擦亮百姓银行的金字招牌。

淬炼攻坚克难、舍我其谁的担当

每季度业务竞赛方案下来后，她都会第一时间分析考核内容，明确考核重点，统筹安排，早规划，早部署。对有困难的指标，激励员工“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，带头想办法、找措施，尽最大的努力去完成。每月结束，她都会对各项指标进行分析，并且与兄弟支行进行对比，进一步找准工作中的差距和短板，制定努力方向及赶超措施。

蓄力日复一日、久久为功的执着

她数十年如一日，始终保持着对工作的热忱。每天的晨会、夕会必须参加，及时通报各项指标完成进度，总结工作中存在的问题，明确下一步改进方向。她坚信每一个都有无限潜能，管理就是要挖掘团队的潜能，团结协作完成考核目标。为此，她积极创新考核方法，结合员工不同的营销能力、业务特点制定差异化的奖惩措施。通过多劳多得，激发正能量，营造比学赶超的氛围，充分调动员工干事创业的积极性。

坚守勤廉履职、以身作则的底线

身为网点负责人，她严守党的纪律规矩和总行各项规章制度，对员工进行正向引导，时常将员工禁忌挂在嘴边，时刻保持“知敬畏、守规矩”的清醒，经常教育员工“合规经营不仅仅是对单位负责，更是对自己、对家庭负责”，时常用身边人、身边事警示员工守牢廉洁底线。“只有负责人不偏不倚、秉公办事，才能得到员工的信服，才能聚精会神拓业务，团结协作谋发展。”她不仅是这样说的，更是这样做的。（静轩）

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