(资料图片)

点击上方蓝字关注 「运营商那些事」 一个有态度的原创自媒体 日前，河南移动智慧家庭工程师（洛阳）服务用车交车仪式在洛阳大数据产业园举行，50辆崭新的智慧家庭工程师服务用车列队交付给移动公司装维人员投入使用。 自3月28日河南移动发布2000M宽带新品，重磅打造的2000M宽带新品——超级WiFi王正式揭开神秘面纱，4月4日在洛阳启动的河南移动智慧家庭工程师服务用车交车仪式，进一步推进了全省家宽装维服务换新换貌，开启了宽带服务的新篇章，有力推动了宽带品牌形象再升级。 据悉，洛阳移动从2015年开通首条100M宽带以来，坚持以客户为中心精心打造高品质千兆宽带臻心24服务标准和千兆专属服务团队，带动洛阳移动宽带业务加速跑。目前移动宽带客户超过160万户，其中千兆客户突破40.16万户。已实现城区10GPON平台全覆盖以及乡镇的重点覆盖，10GPON平台可承载用户数达到318.46万。截止2023年2月底，移动宽带客户占比达到56.8%。 在交车仪式现场可以看到，“智慧家庭工程师”专属服务车外观统一品牌形象，车厢后侧粘贴车辆专属智家工程师公示栏，包含工程师姓名，电话，工龄，星级，企业微信等信息，便于客户监督。车体搭载了石墨烯电池，配备电动雨刷，可充电式手机支架、水杯架、箱体照明灯等新功能。配备的可充电式手机支架，确保装维人员随时充电，避免行车途中漏接用户电话及工单提醒。 智慧家庭工程师孙鹏飞说：“如今，宽带已成为智慧家庭和生活息息相关的服务，统一、崭新的服务形象，行走在大街小巷，既低碳环保又安全便捷，也是一道文明靓丽的风景线，更能拉近客户的感情。通过今天的仪式，我们力争以全新的形象为广大客户提供60分钟快速响应，免费上门义诊、7*24小时远程指导等优质专属服务，助力人民群众实现美好家庭生活”。 为提升百万宽带客户对移动服务的感知，中国移动精心打造高品质千兆宽带臻心24服务标准和千兆专属服务团队，目前在洛阳的装维人员696名，其中480人已通过集团公司HDICT智慧家庭工程师统一认证。 -END -往期文章精选：： ： 更多行业内幕、招聘、干货欢迎扫码加微信↓↓↓

关键词：